El comercio electrónico y la digitalización de los negocios han cobrado más importancia tras el impacto de la pandemia del Covid-19, por lo que muchos negocios han implementado canales de venta a través de Internet.
Según la última encuesta realizada por la Cámara de Comercio de Lima (CCL), un 44% de peruanos utiliza las tarjetas de crédito como su forma de pago preferente, un 28% utiliza tarjetas de débito, mientras que el 14.4% prefiere pagar a través de una transferencia o el uso de una app bancaria.
En ese sentido, impulsando el comercio electrónico, la CCL desarrollará el primer Cyber Days del 2022 que está programado para este 28, 29 y 30 de marzo a través del portal www.cyberdays.pe, con la participación de más de 100 marcas de diferentes rubros.
Para seguridad de los compradores, Jaime Montenegro, gerente de comercio electrónico de la Cámara de Comercio de Lima, comparte información de los métodos de pago utilizados en esta campaña:
1) Tarjeta de crédito
Es el método más utilizado en las compras por internet. Es ideal tener la certeza que tu tarjeta está habilitada para compras online y para pago en cuotas, de no ser así debes contactarte con tu banco para habilitar esta opción.
Debes considerar que para que un comercio electrónico acepte pagos con tarjeta de crédito, debe estar integrado con una pasarela de pagos autorizada que se encuentra interconectada con el sistema financiero. Además, es la que garantiza junto al banco del cual eres cliente, la seguridad de tus datos y de la operación que estás realizando.
2) Tarjeta de débito
Pagar con tarjeta débito tiene el mismo proceso que pagar con tarjeta de crédito, y en ambos casos debes contar con el saldo suficiente para la compra. La única diferencia es que con una tarjeta débito no podrás utilizar el famoso “pago en cuotas”.
Revisa constantemente tus estados de cuenta y de haber operaciones que tú no hayas realizado, debes reportarlas inmediatamente a tu entidad bancaria.
3) Pago en agencia bancaria
Es el método de pago ideal para las personas que no cuentan con tarjeta bancaria, o si teniéndola no deseas utilizarla en tus compras por internet. De los medios de pago disponibles, este es el tercero más utilizado, por ser fácil y seguro. Al elegir la opción, recibirás un código junto a una serie de instrucciones.
Luego, puedes pagar a través de tu "banca por internet", o puedes ir a pagar presencialmente a un agente bancario. Luego que realizas el pago, el comercio electrónico recibe automáticamente la confirmación, y empezarán a atender tu pedido.
4) Pago contraentrega
Es ideal para los usuarios que antes de pagar, prefieren primero recibir el producto y verificar que todo está conforme con el mismo. O también si se trata de un nuevo portal de venta online, en el cual aún no puedes confiar para ingresar los datos de tu tarjeta, y primero deseas probar la seguridad y calidad de su servicio.
No obstante, debes asegurarte que el contraentrega figure entre los medios de pago disponibles, puesto que no todos comercios electrónicos lo ofrecen.
También verifica, si el pago contraentrega lo puedes efectuar en efectivo o con tarjeta.
5) Billetera Electrónica y QR
Gracias a la transformación que han iniciado las principales entidades bancarias en el Perú, es posible que muchas de las operaciones financieras las puedas realizar desde un smartphone.
El pago a través de billeteras electrónicas, se realiza escaneando un código QR, incluso mediante el número de celular que lo convierte es una forma de pago muy fácil y práctico.
6) Pago y recojo en tienda física
Pagar y recoger en tienda, no es de las formas más utilizadas, sin embargo algunos comercios electrónicos lo ofrecen, para usuarios que por temas como el trabajo, no pueden recibir el producto en su domicilio en horarios convencionales.
También hay opción de, primero observar el producto para tu conformidad, y ver otras opciones en tienda, antes de pagar. Es importante verificar que esté disponible esta opción en el comercio electrónico donde te interesa comprar.
7) Transferencia Bancaria
En la actualidad, de los diferentes medios de pago disponibles, la transferencia a un número de cuenta bancaria, es la forma menos utilizada.
Para ser usada, se tiene que realizar una transferencia, sea a través del mismo banco o en entidades distintas usando CCI, y se envía el número de transacción para que se pueda verificar si la operación se realizó con éxito. Es mucho menos práctico que las otras opciones.
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Publicado: 29/3/2022