La campaña navideña se perfila como un motor de crecimiento para las micro y pequeñas empresas (Mypes). De acuerdo a información proveniente del Gremio de la Pequeña Empresa, se ha detectado un mayor optimismo entre los emprendedores gracias a la recuperación económica y al aumento del consumo después de la pandemia.
De esta manera y con el fin de impulsar a los emprendedores, Roberto Percca, gerente de Desarrollo del Emprendedor y especialista del Consultorio Financiero de Mibanco, brinda 6 consejos para tomar en cuenta al momento de preparar tu negocio para esta campaña navideña:
1. Conoce a tu público: La clave del éxito radica en comprender a tu público objetivo. ¿Qué buscan tus clientes en estas fechas? ¿Cuáles son sus tradiciones y costumbres? Investiga las tendencias del mercado y analiza las redes sociales para descubrir sus necesidades y preferencias.
2. Crea una experiencia de compra inolvidable: La Navidad es una época de emociones y recuerdos. Aprovecha esta oportunidad para crear una experiencia de compra única y memorable. Decora tu tienda física o sitio web con motivos navideños, ofrece envolturas de regalo personalizadas y crea promociones especiales que inviten a tus clientes a regalar y regalarse.
3. Utiliza el poder de las redes sociales: Las redes sociales son una herramienta fundamental para conectar con tu audiencia y generar interés en tus productos. Crea contenido atractivo y visualmente impactante, como videos de unboxing, tutoriales y concursos. Utiliza hashtags relevantes y aprovecha las historias de Instagram para mostrar el detrás de cámaras de tu negocio.
4. Invierte en un buen diseño de empaque: La primera impresión cuenta. Un producto bien presentado es más atractivo para los consumidores. Invierte en un diseño cuidado para tus productos y en un empaque atractivo que refleje la esencia de tu marca. Un empaque personalizado puede convertirse en un regalo en sí mismo.
5. Ofrece un excelente servicio al cliente: La atención al cliente es un factor clave para fidelizar a tus clientes y generar recomendaciones. Responde a sus consultas de manera rápida y eficiente, resuelve sus problemas y ofrece un seguimiento personalizado. Un cliente satisfecho es un cliente que volverá a comprar.
6. Prepara tu logística: La temporada navideña suele venir acompañada de un aumento en la demanda. Asegúrate de tener suficiente inventario, de contar con un sistema de envío eficiente y de ofrecer opciones de entrega flexibles.
“Las micro y pequeñas empresas han demostrado una resiliencia admirable frente a los desafíos económicos. Este año, gracias a su esfuerzo y creatividad, estamos viendo un crecimiento en las expectativas para la campaña navideña. Es un claro reflejo de la vitalidad de nuestro sector productivo y un llamado a seguir apoyando el emprendimiento local", dijo Percca.