Ante un caso de bullying, los colegios tienen la obligación de intervenir de manera inmediata brindando medidas de asistencia y protección a la víctima. El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) explica cómo se reportan estos hechos si ocurren en colegios privados.
Herramientas para denunciar
Las instituciones educativas privadas tienen la responsabilidad de garantizar ambientes seguros desde el inicio del año escolar. Por ello, es fundamental establecer, desde el primer día, normas claras de convivencia y disciplina para todos los estudiantes.
Igualmente, deben contar con psicólogos capacitados, disponer de un Libro de Registro de Incidencias para dar seguimiento a cualquier situación de acoso y aplicar el Plan de Convivencia Democrática que respalde y fortalezca las relaciones dentro de la comunidad escolar, señaló Indecopi.
Estas medidas aseguran que estudiantes, padres y docentes dispongan de protocolos adecuados para prevenir y abordar situaciones de violencia.
Portal SíseVe
Un elemento central para denunciar bullying y acoso es la
plataforma SíseVe, gestionada por el Ministerio de Educación (Minedu). Cuando se detectan estos casos, ya sea como testigo o víctima, la denuncia se realiza a través de dicho portal.
Una vez recibida la denuncia, se supervisa que se hayan cumplido los protocolos con los cuales cuenta la escuela. Luego se empezará a tomar una decisión considerando la importancia y sensibilidad del incidente.
En ese tiempo, se recibe un código confidencial en el correo, lo que le permite dar seguimiento al caso hasta su resolución.
Según el portal SíseVe, la respuesta ante el bullying varía según las circunstancias del hecho. Si se trata de violencia entre estudiantes, el Minedu, en coordinación con otras áreas, adoptará medidas necesarias para proteger a los afectados.
En situaciones más graves, como la violencia sexual ejercida por un miembro del personal contra un estudiante, se actúa de forma inmediata para separar al presunto agresor de las aulas. Las sanciones pueden incluir la destitución o la finalización del contrato laboral.
¿Qué pasa con las víctimas de violencia sexual?
Según el Minedu, cuando un adulto comete violencia sexual contra un estudiante, se actúa de forma rápida para evitar la impunidad. Esto implica ofrecer la atención médica necesaria al estudiante, recabar información completa sobre lo sucedido, y notificar a los padres o tutores.
En casos de violencia física con lesiones, se debe informar de inmediato a la comisaría local y separar preventivamente al docente o administrativo involucrado.
A la par, los padres reciben orientación y se plantean estrategias conjuntas con la institución, de modo que se facilite el acceso a tratamientos o asesorías psicológicas.
Los colegios privados también pueden reportar estas denuncias en el portal. En caso contrario, los padres pueden acudir al libro de reclamaciones de la institución y, si es necesario, presentar una denuncia ante el Indecopi mediante los diversos canales de atención que este organismo ofrece.
· Correo: sacreclamo@indecopi.gob.pe
· Reclama Virtual: https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/
· Líneas telefónicas: 224-7777 (Lima) y 0800-4-4040 (provincias)
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(FIN) JRD/RRC
Publicado: 13/3/2025