A pocas horas de la celebración de Año Nuevo, el Indecopi recomienda a los consumidores tomar el control de sus finanzas, evitar el sobreendeudamiento con las compras de último momento e informarse.
Según Asbanc e Ipsos, al 2022, solo el 26% de la población señala conocer cómo funcionan los productos que ofrecen los bancos, mientras que una gran mayoría (72%) conocería poco o nada.
Al respecto, la Dirección de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor del Indecopi, a través de su guía ‘Consume responsable: ¿Cómo evitar endeudarte en estas fiestas?’ (https://bit.ly/3v8xSjk), brinda las siguientes recomendaciones:
1.Fíjate bien en la tasa de interés y solicite la TCEA.
Antes de usar su línea de crédito debe tener claro estos dos conceptos:
La Tasa Efectiva Anual (TEA): Refleja solo uno de los costos de tu crédito, es decir, el interés anual que te cobrarán por comprar en cuotas.
La Tasa de Costo Efectivo Anual (TCEA): Incluye todos los costos que vas a asumir por emplear el crédito. Esta es la tasa más importante que debes considerar, pues incluye intereses, comisiones, seguro de desgravamen y otros gastos y no gastos.
Cabe señalar que, el porcentaje promedio de TCEA máxima de compras en cuotas de créditos de consumo es 125.09%, según la información provista a partir de la evaluación de tarifarios.
Las entidades financieras que ofrecen la TCEA más alta son: ‘Financiera oh!’ (186.64%), Banco Falabella (176%), Cencosud (165.09%), CrediScotia (136.27%), Banco Ripley (133.04%) y BanBif (125.56%).
También debes verificar esta información cuando te ofrezcan promociones comerciales, para evitar inconvenientes posteriores.
2. Evita las cuotas
El Indecopi te recuerda que, mientras más cuotas elijas, más intereses pagarás. Por ejemplo, si quieres comprar un TV de 1,500 soles en 12 cuotas, con una TCEA de 186.64%, terminaría pagando por el producto 2,535.54 soles. Es decir, pagarías más del 69% del precio del producto solo en intereses (1,035.54 soles).
Ante esta situación, el Indecopi te recomienda: Compra con tarjetas que tengan el beneficio de interés cero; paga tus deudas antes de la fecha límite de pago y así evitarás mora o pago de intereses, esto aportará a tu historial crediticio; y procura usar el dinero extra de fin de año (gratificaciones o aguinaldos) para liquidar tus deudas o pagar parte de ellas.
3. Evita el pago mínimo
Procura pagar tus cuotas a tiempo y de forma completa. Si siempre pagas solo el “pago mínimo” de la cuenta, podrías terminar pagando hasta 159% del precio del producto y tardar 36 meses en terminar de pagar la deuda.
Canales de atención al consumidor
Si tienes algún inconveniente con un proveedor puedes presentar un reclamo o reportar un incidente ante el Indecopi, a través de los siguientes canales de atención:
Correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe
Teléfonos: 224-7777 (Lima), y 0800-4-4040 (línea gratuita para regiones).
Asimismo, si eres testigo de un hecho irregular, puedes reportarlo a través del Formulario de ‘Vigilancia Ciudadana’:
https://bit.ly/3BANSye.
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(FIN) NDP / MDV /JJN
Publicado: 28/12/2022