El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) inició una investigación contra Lifemusic Entertainment, organizadora del concierto “Reggaetón Lima Festival”, para comprobar si cumplió con lo ofrecido a los asistentes, informó hoy la citada entidad estatal.
Ello, tras recibir alertas de los asistentes relacionados a fallas técnicas durante el evento, la ausencia de algunos artistas anunciados, entre otros inconvenientes, indicó.
La institución señaló que los organizadores de eventos deben cumplir con las expectativas del consumidor según lo que se les informó previamente, a través de la publicidad o sus canales de comunicación como, por ejemplo, la hora de inicio del evento, artistas que se presentarán, entre otros aspectos.
De comprobarse alguna infracción, la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor 3 del Indecopi evaluará el inicio de un procedimiento administrativo sancionador contra Lifemusic Entertainment, reportó.
Ello podría concluir con multas de hasta 450 unidades impositivas tributarias (UIT), equivalente a 2 millones 227,500 soles, de acuerdo lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, mencionó.
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Atención al consumidor
La institución puso a disposición de los ciudadanos sus canales de atención, en caso deseen realizar consultas o interponer un reclamo o denuncia:
- Líneas telefónicas: 224 7777 (Lima), y el 0 800 4 4040 (regiones)
- Correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe
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(FIN) NDP/MMG/JJN
JRA
Publicado: 23/5/2023