Para el cierre del 2022, el comercio electrónico en el Perú habrá aumentado en 53 %, alcanzando un valor de 20,000 millones de dólares, y para el 2025 se espera que este llegue a los 28,000 millones de dólares, según el estudio Latinoamérica Digitalizada, elaborado por Kushki, junto a Americas Market Intelligence.
El reporte, que recoge las principales fortalezas y debilidades de los pagos digitales y del e-commerce a escala nacional y en Latinoamérica, resalta que el crecimiento interanual del comercio electrónico ha sido de 91 % y los recientes aumentos masivos en el volumen de ventas y de usuarios de billeteras auguran todavía un mayor incremento para el futuro.
“Perú ha sido uno de los mercados de pagos digitales más emocionantes de Latinoamérica, ya que la pandemia del covid-19 desató una demanda latente y masiva de e-commerce, banca digital y criptomonedas. En el 2022, se espera que el e-commerce aumente en un impresionante 53 % y el número de usuarios de billeteras incremente en 57 %”, indica el estudio.
Asimismo, se menciona que los peruanos utilizan una variedad de medios de pago para comprar en línea, como los vouchers de efectivo y las transferencias bancarias.
El ejecutivo de Kushki para Perú, Rafael Hospina, comentó que, en los últimos años el mundo ha vivido cambios notables, y la digitalización ha traído consigo un sinnúmero de innovaciones que han facilitado la vida cotidiana de personas, negocios e industrias.
“Es necesario contar con una infraestructura de pagos digitales más sólida y que ofrezca soluciones con altos estándares de desempeño y garantizando la seguridad de las transacciones ejecutadas por medio de pagos digitales”, comentó.
El ejecutivo sostuvo que el Perú es un mercado promisorio para el comercio electrónico, pues cuenta con más de 33 millones de habitantes y 47 % de estos están sub-bancarizados, por lo que hay mucho espacio para crecer aún.
“El esfuerzo que hace el Gobierno por digitalizar al país también es importante porque permite unificar los servicios e impulsa los pagos digitales. Promover el uso de plataformas digitales e incluir financieramente a los peruanos no bancarizados permitirá que para el 2025, el volumen total del e-commerce peruano siga consolidándose y alcance 28,000 millones de dólares”, dijo Hospina.
Mirada regional
A nivel de la región Latinoamérica, el estudio señala que, en el 2021, el volumen del comercio electrónico en los 14 mercados analizados sumó un total de más de 289,000 millones de dólares y acaparó un 14 % del volumen de transacciones retail, una cuota similar a la del comercio electrónico en Estados Unidos.
“Latinoamérica ha entrado de pleno en su etapa digital y se ha convertido en un paraíso para los innovadores del segmento paytech, cuyo objetivo es que los pagos sean más fáciles, económicos y accesibles en toda la economía”, puntualizó el informe.