Cumpliendo con el objetivo de brindar un mejor servicio al ciudadano, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) lanza la ventanilla virtual “TUPA Digital” como un canal adicional al presencial, a través del cual la ciudadanía podrá tramitar vía internet inicialmente 26 procedimientos administrativos, acercando así los servicios al ciudadano.
Desde hoy martes 12 de junio se inicia la “marcha blanca” en la sede central del MTC, servidores del ministerio orientarán a las personas para que se familiaricen con el sistema.
En tanto, desde el lunes 18 de junio, la ventanilla digital estará en pleno funcionamiento y podrá acceder a ella a través de nuestro Portal Institucional.
Así se establece en la Resolución Ministerial Nº 423-2018 MTC/01, Aprueban Directiva “Disposiciones para el uso del sistema TUPA Digital MTC”, publicado en el Diario Oficial El Peruano.
En los próximos meses se irán incluyendo más procedimientos administrativos, hasta alcanzar los 166 que tiene el MTC.
Cabe destacar que este lanzamiento se enmarca en el proceso de modernización que apuesta por optimizar y unificar, a través de medios electrónicos, la información y documentación necesaria para gestionar los trámites del MTC, ahorrando tiempo y dinero para los ciudadanos, evitando su traslado y esperas innecesarias.
Para el desarrollo de este proyecto se ha considerado tres fases: la primera, es la Ventanilla Virtual que permitirá la recepción, en formato digital, de los requisitos de los trámites TUPA, así como la ejecución de pagos vía internet.
La segunda, es la automatización de atención de los trámites TUPA MTC, que incluye la validación de requisitos accediendo a la información que ya manejan otras entidades del Estado; y la tercera, es la notificación electrónica con valor legal y la emisión de títulos habilitantes con el uso de firmas y certificaciones digitales.
(FIN) JJN/JJN
Publicado: 12/6/2018