Hoy en día, los compradores cada vez hacen más uso de plataformas y medios de pagos virtuales para adquirir sus diversos productos. Tal es así que, para San Valentín, se estima que el 76% de los consumidores realizará compras online, según el informe de la agencia Adsmovil.
Segundo Alonso Vilchez Vera, director de la Carrera de Administración y Marketing de la Universidad Autónoma del Perú, sostiene que este comportamiento impulsa la necesidad de que los negocios peruanos aprovechen las plataformas digitales para maximizar sus ventas en fechas claves.
Así, añade que las oportunidades en línea ofrecen un alcance más amplio y la posibilidad de llegar a segmentos específicos de consumidores que buscan opciones de regalos únicas.
“La implementación efectiva de estrategias online, como la optimización de la presencia en redes sociales y la oferta de experiencias de compra personalizadas, no solo satisfará las expectativas de los clientes, sino que también permitirá a los negocios destacarse en un mercado cada vez más competitivo”, agrega.
En esa línea, brinda las siguientes recomendaciones para adaptar tu negocio al entorno digital y lograr mayores ganancias:
1) Optimiza tu sitio web
Asegúrate de que tu sitio web sea fácil de navegar y esté optimizado para dispositivos móviles. Una experiencia de usuario fluida aumenta las posibilidades de conversión.
2) Chat en vivo y soporte online
Ofrece chat en vivo y soporte online para ayudar a los clientes con consultas y facilitar la toma de decisiones de compra.
3) Feedback y reseñas
Solicita y destaca comentarios y reseñas de clientes satisfechos. La confianza del cliente aumenta cuando ven experiencias positivas de otros compradores.
4) Colaboraciones con influencers
Trabaja con influencers para promocionar tus productos. Las recomendaciones de personas influyentes pueden tener un impacto significativo en la decisión de compra de los consumidores.
5) Ofertas y descuentos
Crea ofertas y descuentos atractivos exclusivos para compras online. Los descuentos especiales de San Valentín pueden motivar a los clientes a realizar compras impulsivas.
De esa manera, Vilchez Vera concluye que los negocios que han abrazado la transformación digital emergen como líderes, conectando con sus clientes de manera auténtica y relevante. “Maximizar las ventas no solo se trata de cifras y transacciones, sino de construir relaciones sólidas que trascienden las pantallas”, puntualiza.
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(FIN) NDP / MDV
Publicado: 14/2/2024