Si se pierde el voucher o comprobante de pago de alguna tasa o servicio que se pagó en el Banco de la Nación (BN), se debe tramitar un duplicado llamado “certificación de pago", informó hoy la citada entidad bancaria estatal.
A continuación, explicó paso a paso lo que se debe hacer:
Paso 1: se debe acercar a una de las agencias del BN a nivel nacional.
Relación de agencias BN en Lima Metropolitana en este
enlace.
Relación de agencias BN en regiones en este
enlace.
Paso 2: se puede presentar una solicitud simple en la que se explique el motivo por el que se requiere el certificado, la fecha, monto y el lugar donde se realiza el pago, precisando la entidad y/o el código. Igualmente, la solicitud verbal es válida.
Paso 3: luego, se deberá realizar el pago por dicho trámite (10 soles) y coordinar con la agencia BN la entrega del certificado de pago.
Consultar el semáforo de atención antes del ir al Banco de la Nación.
El semáforo de atención es un reporte actualizado de cómo se encuentra la afluencia de público en las principales agencias BN a nivel nacional.
El semáforo permitirá identificar qué agencias tienen mayor y menor afluencia de público, con actualizaciones de lunes a viernes en tres horarios: 08:30 horas, 11:30 horas y 13:30 horas.
¿Cómo acceder al semáforo de atención?
Paso 2: buscar el ícono agencias y dar clic.
Paso 3: en la parte derecha seleccione, si se desea consultar sobre agencias de Lima Metropolitana o de provincias y dar clic.
Paso 4: se busca la agencia según el departamento, provincia o distrito que se desee consultar.
Finalmente, el BN recordó al público que también puede realizar operaciones a través de los canales digitales como APP, MultiRed virtual, banca celular *551#, y pagos en línea de tasas de entidades públicas en Págalo.pe.
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(FIN) NDP/MMG/JJN
JRA
Publicado: 29/9/2022