La Autoridad Nacional del Servicio Civil (Servir) ha puesto a disposición de la ciudadanía y los servidores civiles nuevas categorías de consultas en su canal de atención online, a través del cual recibirán información sobre el funcionamiento del servicio civil asociado a cualquier régimen público.
De esta manera, quienes ingresen a las consultas electrónicas de la ciudadanía (Ceci) podrán elegir el tema de su interés como el tránsito al régimen del servicio civil, el cuerpo de gerentes públicos, directivos públicos, la negociación colectiva, los procesos administrativos, la gestión de recursos humanos, entre otros.
Al acceder a esta plataforma, desde cualquier dispositivo electrónico con internet, se les solicitará información general del usuario como su número de documento de identidad, correo electrónico y el detalle de la consulta. La misma será revisada por el especialista del tema y le remitirá una respuesta al correo electrónico del ciudadano.
La plataforma permite además que el usuario pueda hacer seguimiento del estado de su consulta durante las 24 horas y desde cualquier lugar.