El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) confirmó multas contra las empresas Entel y Telefónica por un valor total superior a los 771,000 soles por haber incurrido en infracciones respecto a reactivaciones del servicio y no haber efectuado devoluciones de dinero a sus clientes en el plazo otorgado.
Si bien modificó la multa de 23.3 UIT impuesta el 2023 a 11.6 UIT (57,420 soles), el ente regulador confirmó la responsabilidad administrativa al haber incumplido con 13 resoluciones emitidas por el Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios (Trasu) respecto a la demora de la reconexión y reactivación del servicio por más de 30 días. En ese sentido desestimó la solicitud de nulidad formulada por la operadora.
Además, según
Resolución de Consejo Directivo 00038-2024-CD/Osiptel también publicada hoy, se
confirmó la multa impuesta por 4.9 UIT (24,255 soles) el 2023 contra la referida empresa tras haber incumplido 11 resoluciones emitidas por el Trasu, en el marco de un
procedimiento de reclamos.
En el caso de Telefónica, la
Resolución de Consejo Directivo 00039-2024-CD/Osiptel, publicada en
El Peruano, detalla que se confirmó una
multa de 150 UIT (690,000 soles) impuesta el 2022 al
no haber efectuado las devoluciones correspondientes a 150,171 líneas con servicio inactivo, por el monto de 389,726.80, dentro del plazo establecido.
En todos los casos quedó agotada la vía administrativa, por lo que no procederá ningún recurso adicional en dicha instancia.
Más en Andina:
(FIN) GDS
GRM
Publicado: 17/2/2024