Loreto: Indecopi capacita sobre derechos de consumidores y obligación de proveedores

El objetivo es brindar un servicio idóneo a turistas nacionales y extranjeros

Indecopi capacita en Loreto sobre derechos de consumidores y obligación de proveedores. ANDINA/Difusión

16:00 | Loreto, feb. 15.

Integrantes de la Organización No Gubernamental (ONG), Amazon Forever Biopark, fueron capacitados por expertos de la Oficina Regional del Indecopi en Loreto (ORI-Loreto) sobre los principales derechos de los consumidores y las obligaciones que tienen los proveedores para lograr brindar un servicio idóneo.

Esta organización desarrolla programas educativos sobre biodiversidad y desarrollo sostenible, alentando a la comunidad local, en especial a niños y niñas, a involucrarse de forma consciente en la conservación de la Amazonía.

A diario recibe a turistas nacionales y extranjeros que acuden a su Centro de Rescate Amazónico para conocer las especies recuperadas y recorrer sus bosques.

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A los representantes de esta ONG se les detalló que los turistas deben contar con información veraz, oportuna y completa, entendible, para tomar una decisión acorde a sus necesidades e intereses. También se les habló de la calidad de los servicios, es decir, que exista una correspondencia entre lo que se ofrece y lo que se brinda.

Asimismo, se les capacitó sobre la importancia y la necesidad de respetar los derechos de los consumidores para lograr la fidelización de clientes, mayor reconocimiento y posicionamiento de la empresa en el mercado y mayor posicionamiento.

Sobre estos mismos temas, el pasado viernes 4 de febrero, en coordinación con la Dirección Regional de Turismo (Dircetur), se capacitó a diferentes emprendedores y personal de dicha institución. Se les recordó, asimismo, que los consumidores pueden manifestar su disconformidad mediante el Libro de Reclamaciones.

(FIN) NDP-JCB

JRA

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?? Como parte de su compromiso social en proyectos de remediación, la empresa estatal Activos Mineros (AMSAC) impulsó la campaña de forestación de 800 quinuales en la comunidad campesina Quiulacocha y el asentamiento humano Champamarca, en Pasco. https://t.co/bGAHuEY1Ex pic.twitter.com/ZO0nQxiOBA
— Agencia Andina (@Agencia_Andina) February 15, 2022