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Fiestas Patrias: empoderan a consumidores que acudirán a restaurantes

Indecopi brinda una serie de recomendaciones

Información para los consumidores que acudirán a restaurantes y otros establecimientos públicos, especialmente en los próximos días de Fiestas Patrias. Foto: cortesía Indecopi.

Información para los consumidores que acudirán a restaurantes y otros establecimientos públicos, especialmente en los próximos días de Fiestas Patrias. Foto: cortesía Indecopi.

03:00 | Lima, jul. 24.

Con el objetivo de fortalecer el derecho a la información de los consumidores que acuden a restaurantes y otros establecimientos públicos, especialmente en los próximos días de Fiestas Patrias, Indecopi ha elaborado una serie de recomendaciones.

Mira estos aspectos que debes tomar en cuenta como consumidor:

- Lista de precios visible. Los establecimientos que ofrecen comidas y bebidas están obligados a colocar sus listas de precios en el exterior, para que el consumidor pueda consultarlas antes de decidir si se queda o no en ese local.




- IGV incluido. Los precios que figuran en dicha lista deben incluir el impuesto general a las ventas y demás recargos al consumo.

- Medio de pago. Si el proveedor establece alguna diferencia en el precio, en función al medio de pago, como tarjeta de crédito, débito u otros, esta debe ser informada al consumidor de manera clara antes de producirse el consumo.

- Promociones. Si el restaurante ofrece descuentos, verifique su vigencia y asegúrese de conservar el anuncio para que pueda exigir su cumplimiento.

- El Libro de Reclamaciones es obligatorio, ya sea de manera física o virtual, y debe estar a disposición del consumidor cuando lo requiera.




- Está prohibida la discriminación. No se puede negar el ingreso o condicionar el servicio en cualquier establecimiento abierto al público sin que medien causas como la seguridad del establecimiento, tranquilidad de los clientes u otras razones objetivas y justificadas.

Asimismo, se recomienda a los asistentes a los establecimientos cuidar siempre sus objetos personales.


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(FIN) NDP/SDD/JJN
GRM

Publicado: 24/7/2024