En la era digital, el comercio electrónico se ha convertido en una herramienta esencial para el éxito de los negocios. Según el informe “Observatorio e-commerce 2023-2024” de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece), este sector en Perú creció un 7% en 2023, con lo que alcanzó un total de 13,000 millones de dólares con la participación de 332,000 empresas.
“Reconocemos que el comercio electrónico no solo es una tendencia creciente, sino una transformación profunda en la manera en que se realizan los negocios hoy en día”, explica Daniel Cueva, CEO de MINED World, plataforma peruana de educación especializada en e-commerce y en los mercados digitales. “Por otro lado, aunque sabemos que el comercio electrónico representa desafíos únicos, también ofrece oportunidades increíbles”.
Conscientes de la importancia de adaptarse a este entorno cambiante, Cueva comparte una serie de recomendaciones clave para que los emprendedores digitales puedan transformar y optimizar sus negocios en línea:
- Conocer a su público: El primer paso para el éxito en el e-commerce es entender a tu público objetivo. Realiza estudios de mercado para identificar quiénes son tus clientes potenciales, qué necesitan y cómo prefieren comprar. Utiliza herramientas de análisis de datos para obtener información detallada sobre sus hábitos y preferencias. Conocer a tu audiencia te permitirá ofrecer productos y servicios que realmente les interesen, mejorando así la satisfacción y lealtad del cliente.
- Optimizar su sitio web para la experiencia del usuario: Un sitio web intuitivo y fácil de navegar es fundamental para atraer y retener clientes. Asegúrate de que tu tienda en línea sea visualmente atractiva, con un diseño que se adapte a diversos dispositivos. De igual manera, busca simplificar el proceso brindando descripciones detalladas, opciones de pago seguras, entre otros aspectos.
- Invertir en marketing digital: Para aumentar la visibilidad de tu negocio y atraer más clientes, es esencial invertir en estrategias de marketing digital. Utiliza redes sociales, publicidad en línea y marketing de contenidos para llegar a tu audiencia de manera efectiva.
- Buscar estrategias de internacionalización: Expandir tu negocio a mercados internacionales puede abrir nuevas oportunidades de crecimiento. Investiga y adapta tu sitio web para diferentes regiones, considerando factores como el idioma, la moneda y las preferencias culturales. La internacionalización puede diversificar tus ingresos y aumentar la resiliencia de tu negocio ante fluctuaciones del mercado local.
“Nuestro objetivo es proporcionar las herramientas y el conocimiento necesarios para que los emprendedores digitales puedan aprovechar al máximo estas oportunidades y construir negocios exitosos en el entorno digital”, finaliza el CEO de MINED World.
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(FIN) NDP/GDS
Published: 8/10/2024