La campaña navideña es una de las temporadas más importantes del año y una gran oportunidad para que los emprendedores incrementen sus ventas, fidelicen clientes y consoliden su posicionamiento.
Con miles de consumidores tomando decisiones rápidas y comprando más que nunca, esta temporada exige planificación, estrategia y un enfoque centrado en el cliente.
Por eso, José Callegarí, Líder del programa Contigo Emprendedor BCP, ofrece 5 recomendaciones para tener una campaña navideña exitosa:
1) Anticipa la demanda y organiza tu inventario
La demanda aumenta significativamente en diciembre y muchas compras se concentran en los últimos días. Por ello, anticipa el stock, valida la capacidad de tus proveedores y prever posibles retrasos logísticos es esencial.
2) Fortalece tu atención al cliente
En estas fechas, los clientes buscan soluciones rápidas y un trato amable. Responder consultas con agilidad, brindar información clara sobre precios, tiempos de entrega y políticas de cambio, así como dar acompañamiento personalizado, puede convertirse en tu mayor ventaja competitiva.
3) Apuesta por promociones claras y atractivas
Los clientes valoran lo simple. Descuentos por una cantidad de productos o envío gratuito pueden impulsar significativamente las ventas. Eso sí, asegúrate que tus promociones sean viables para tu negocio y estén correctamente comunicadas para evitar confusiones o expectativas no cumplidas.
4) Cuida la presentación
Navidad es una temporada donde la emoción influye en la decisión de compra. Empaques cuidados, tarjetas personalizadas, colores festivos y un servicio amable elevan la percepción de valor de tu producto. Una presentación memorable no solo impulsa la venta, sino que incentiva a la recomendación, un aspecto clave en esta época del año.
5) Mantén una comunicación constante
Publica contenido de forma constante, comunica promociones, horarios y puntos de ventas, mantiene tu marca presente en la mente del consumidor. Además, usar formatos dinámicos como vídeos cortos o demostraciones puede ayudarte a destacar en medio del ruido digital.
“Una buena campaña navideña no depende de tener más recursos, sino de estar mejor preparados”, indicó Callegarí.
Con estos consejos, los emprendedores podrán aprovechar al máximo la campaña navideña, mejorar la experiencia de sus clientes y cerrar el año con mejores resultados
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(FIN) NDP / MDV
Publicado: 2/12/2025