Luego de cinco años de su lanzamiento comercial en el Perú, Entel ya invirtió más de 3,000 millones de dólares entre los años 2013 y 2018, sobre todo en infraestructura para conectar a las personas con más de 3,952 antenas a nivel nacional.
Así también, en lo que va del 2019, Entel capitalizó deuda por un monto de 800 millones de dólares y estima invertir 170 millones, principalmente en el despliegue de infraestructura de conectividad y el proyecto "Transformación Digital de Entel - TDE".
Para lograrlo, Entel ya emplea a más de 11,776 colaboradores (internos: 2,643 y externos: 9,133) y viene desplegando desde el 2015, de manera exitosa, el proyecto TDE que permite agilizar procesos y actividades a través de la interacción predictiva, contratos digitales, biometría, cambios estructurales, espacios colaborativos etc., lo que se viene traduciendo en experiencias más ágiles y simples para los clientes.
En la actualidad, este despliegue permite que el 90% de las interacciones de los clientes de Entel sea a través del APP Entel y otros canales digitales como WhatsApp.
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(FIN) CNA/JJN
Publicado: 15/10/2019