¿Ingresaste una solicitud de pensión de jubilación y quieres saber en qué etapa del proceso se encuentra? Llamando a la central telefónica de la Oficina de Normalización (ONP) recibirás en tiempo real la respuesta.
¿Cómo funciona el servicio?
Al marcar el número de ONP Te escucha (01) 634 2222 a nivel nacional, los afiliados que tengan en trámite una solicitud de jubilación deberán marcar la opción 1 del menú, luego digitar su número de DNI y nuevamente la opción 1. La respuesta llegará automáticamente a su correo electrónico.
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El horario de atención de este servicio automatizado es de lunes a domingo de 6:00 a.m. a 9:00 p.m. Para acceder solo debe contar con DNI y clave virtual, no necesita de un asesor para atenderlo. La ONP recomienda revisar la bandeja de entrada y correos no deseados.
En caso de no contar con DNI, ni clave virtual, los asesores previsionales de la ONP atienden de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Obtener tu clave virtual es muy fácil
La clave virtual de la ONP les permite a sus afiliados y pensionistas acceder a todos los servicios virtuales que brinda la institución, solo se necesita ser afiliado o pensionista peruano o extranjero, contar con un correo electrónico personal y un número de celular.
Para solicitarla puede ingresar a onpvirtual.pe opción superior derecha “tu zona segura”, opción “quiero mi clave virtual”. Una vez que registre sus datos personales y de contacto, se le enviará un código de seguridad al correo electrónico que registró en el formulario. Este código le permitirá generar una clave virtual de al menos ocho caracteres alfanuméricos.
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(FIN) NDP/JJN
JRA
Published: 9/2/2024